José Manuel Sola – director general de Noray

Crearon hace 10 años el software ‘Noray Htl’, una herramienta de gestión de hoteles que en la actualidad cubre hasta 12 departamentos de las empresas de hostelería. Pero la empresa canaria Noray ha ido más allá, a través de su herramienta de inteligencia ‘Power BI’ de ‘Noray Htl’, que incorpora, entre otras cosas, algoritmos de inteligencia artificial que “permiten al hotelero inferir en lo que en su negocio está pasando, así como poder tomar el control de su negocio y mejorar sus resultados”, según explica a CANARIAS EMPRESARIAL, el director general de la firma, José Manuel Sola. Para continuar desarrollando, entre otras cuestiones, “la nueva generación de aplicaciones hoteleras, los Smart PMS”, Noray ha instalado su Unidad de Innovación en el Parque Científico Tecnológico de la ULPGC.

-¿Noray desarrollará un proyecto concreto en el Parque Científico Tecnológico de la ULPGC?

“Esperamos que no solo uno, sino varios, todos ellos originados por nuestra Unidad de Innovación y teniendo como centro el sector hotelero. Nuestra ambición en suministrar soluciones que aporten valor a nuestros clientes o posibles clientes de futuro para poder diferenciarnos así del resto de proveedores de software de gestión hotelera. Estas soluciones no tienen por qué estar adscritas únicamente al software, sino que pueden estar compuestas por sensores, nuevos dispositivos, el uso de inteligencia artificial e internet de las cosas o incluso por la combinación de todas las anteriores”.

-¿Cuál es el motivo para que trasladen allí sus instalaciones?

“Lo que hemos trasladado al Parque es nuestra Unidad de Innovación, nuestro ‘laboratorio’. El día a día en nuestras oficinas genera las distracciones habituales propias que, por supuesto, no propician un entorno que favorezca la creatividad sin cortapisas para generar nuevas soluciones de valor.

Además, la ubicación en el Parque nos permite, por un lado, entrar en contacto con toda la comunidad de empresas que allí se encuentran, conocer sus proyectos y dar a conocer los nuestros o simplemente generar sinergias a través de los propios eventos que el área de difusión de la FCPCT de la ULPGC organiza, como #Meloapunto. Por otro lado, también nos permite pegarnos más al conocimiento generado en la ULPGC a través de nuestra estrecha relación con el SIANI (Instituto Universitario de Ingeniería Computacional) liderado por José Juan Hernández”.

-¿Noray dejará la sede que ya tiene en Las Palmas de Gran Canaria, en la calle Ruiz de Alda, 12?

“No es nuestro plan, al menos en el medio plazo, no obstante, dependerá de las oportunidades que se nos presenten.

Ya somos más de 40 personas y aunque disponemos también de sedes en Santa Cruz de Tenerife y Madrid, nos estamos quedando cortos de espacio. Las nuevas necesidades de espacios colaborativos o salas de reuniones derivados del crecimiento previsto hacen que sea deseable un traslado a una sede mayor o mejor planificada que seguramente tendremos que buscar, pero no de forma urgente”.

-¿Cuántas personas trabajan actualmente en Noray, y cuántas trasladaran su puesto al Parque Tecnológico de Tafira?

«Entre las tres sedes somos en torno a 50 personas, no obstante, en el Parque Tecnológico solo destacaremos a cuatro personas, tres de ellas de nueva incorporación a través de los programas de inserción de la ULPGC. Si el Parque Tecnológico de Tafira contase con el espacio adecuado para el resto de Noray, sería desde luego la oportunidad antes citada».

-‘Noray Htl’ es el principal producto de Noray. ¿Cuándo salió al mercado este software y cómo ha evolucionado desde entonces?

«Noray actualmente dispone de productos para PYMES, como Noray Contabilidad o Noray Gestión, pero el foco indiscutible de nuestra estrategia es Noray Htl.

Noray Htl nació hace ya más de 10 años fruto de la experiencia previa que, durante más de 30 años desarrollando software para este sector con el producto Noray Hotel, fuimos adquiriendo.

Nos decidimos a construir una nueva solución basada en el ERP de Microsoft actualmente conocido como Microsoft Dynamics Business Central para poder tener una base tecnológica que nos permitiera evolucionar el producto continuamente y acompañar a nuestros clientes en su crecimiento.

Satisfacer las nuevas y cambiantes necesidades de nuestros clientes apoyándonos en el enorme stack tecnológico que Microsoft nos pone a disposición o cubrir hasta 12 departamentos de gestión del propio hotel, son algunas de las cosas que estamos ofreciendo actualmente gracias a esta apuesta».

-¿Cómo evolucionará ‘Noray Htl’? ¿Qué novedades están desarrollando y cuáles tienen previstas para el futuro?

«Nuestra misión es ‘ayudar’ a las empresas hoteleras a tomar el control de su negocio y a mejorar sus resultados con la última tecnología. Esto nos obliga a evolucionar el producto constantemente, pero con un enfoque diferente. Pretendemos convertir Noray Htl en una herramienta más allá de la mera gestión de las transacciones que se producen en el día a día: una herramienta que aporte un valor real en cuestiones tan importantes como el ahorro de costes en un establecimiento hotelero.

El sector hotelero es quizás uno de los sectores que lleva más tiempo recopilando datos y usando herramientas informáticas. Es por esto por lo que casi todos los hoteles disponen de un enorme tesoro de información que no están explotando para mejorar sus negocios. Y es precisamente en este punto donde Noray Htl está creciendo para hacer uso de este tesoro.

A través de nuestra herramienta de inteligencia, una de las Funcionalidades Extra de Noray Htl, Power BI de Noray Htl, incorporamos, por ejemplo, algoritmos de inteligencia artificial que permiten al hotelero inferir en lo que está pasando en su negocio, así como poder tomar el control de su negocio y mejorar sus resultados…tal y como reza nuestra misión. Todo esto va poniendo los pilares de lo que consideramos que debe ser y contener la nueva generación de aplicaciones hoteleras, los Smart PMS».

-¿Los clientes de ‘Noray Htl’ son hoteles de Canarias exclusivamente o también de la Península y de otros países?

«Fundamentalmente son de Canarias, pero en el 2018 iniciamos una expansión nacional más formalizada que está resultado muy exitosa. De hecho, actualmente disponemos ya de clientes en Andalucía, Comunidad Valenciana y Barcelona y esperamos durante el 2020 crecer aún más en estas áreas geográficas. Por supuesto, tampoco hemos descartado la expansión internacional».

-¿En qué nuevos proyectos está trabajando Noray?

«En Noray estamos viviendo un momento muy ilusionante y con grandes cambios, no solo en cuanto al enfoque del producto o la innovación se refiere, sino a la propia estructura de Noray. La incorporación de nuevos socios con una media de edad sensiblemente inferior a la que teníamos en el accionariado hasta ahora nos empuja a hacer más y mejor.

Además de la creación de la Unidad de Innovación antes citada y el enfoque hacia un Smart PMS, también hemos generado proyectos transversales en los que, con la participación de personas de todos los departamentos (Consultoría, Desarrollo, Soporte, Comercial…), se gestionan cuestiones como la propia innovación, los ‘roadmaps’ de producto o la gestión del conocimiento dentro y fuera de Noray. Esto ha despertado una enorme motivación en el personal que seguro que nos hará mejores y nos permitirá entregar a nuestros clientes mayor valor».