Por Matías Fonte-Padilla

Es increíble lo que un emprendedor es capaz de sacrificar porque su empresa salga adelante. Sacrifica los mejores años de su vida al trabajo constante, sin horario, sin descanso, y muchas veces sin apenas recompensa económica. Pero sigue adelante, mes tras mes, año tras año. Tanto es así que su vida se transforma completamente, fundiendo su vida personal y profesional de tal forma que ya es imposible separarlas o distinguirlas. Da igual donde esté, una parte de su mente siempre está pensando en el negocio. Así es como uno mismo se siente un verdadero empresario/a. Una persona hecha a sí misma, que lo da todo por su negocio. Es tanto el tiempo, el esfuerzo y la concentración en su trabajo que nadie como él sabe realmente como funciona su empresa.

El problema es que en el camino va dejando momentos que deberían haber sido inolvidables pero que nunca vivió: bañar y acostar a sus hijos, jugar con ellos, vacaciones con su pareja, reuniones familiares, salidas con los amigos, leer un buen libro relajado, y tantas otras actividades que son en realidad la salsa de la vida, lo que nos completa y nos crea recuerdos imborrables. Todo esto nos aporta felicidad a nuestra vida, a la única oportunidad que tenemos de estar en este mundo. Y entonces ¿Por qué una persona decide dejar de lado todo esto simplemente por ser empresario?

Lo primero que debemos meditar es si vale la pena tanto sacrificio por sacar adelante un negocio. Y aquí es donde aporto mi primer consejo de hoy: no vale la pena caminar si no disfrutas del camino. Si para tener tu propia empresa debes renunciar a tu vida personal y a ser feliz durante el trayecto, ya te digo que no vale la pena. Por supuesto que de tanta pérdida uno no es consciente mientras está enfrascado luchando duramente diariamente para que todo cuadre. Pero cuando envejezcas, y mires hacia atrás, te darás cuenta que lo diste todo por tu negocio, y que perdiste miles de vivencias en el camino. Pero claro, ya será tarde, por lo que te auto justificarás pensando que era lo que tenías que hacer, que estabas luchando por tu futuro y por el de los tuyos. Y seguirás trabajando duro en tu empresa hasta el último aliento.

Pero llegará un momento que notarás que no tienes las mismas fuerzas que antes. Que aunque tú quieres seguir dando todo por tu negocio, ya tu cuerpo empieza a fallar, y si no te da un infarto, resulta que tu salud está tan resentida que comienzas a fallar trabajando. La empresa ya no es lo que era, el negocio se ha quedado atascado en el pasado, y comienzas a facturar cada vez menos. Pierdes clientes, proveedores, liquidez, inventario, pero sigues empeñado en seguir adelante ¿Hasta cuándo? No lo sabes, crees que eres eterno y que tu empresa está tan ligada a ti que tú eres la empresa, así que sólo existe un final a esto, y es tu propio final. Y así es como terminan el 70% de las empresas exitosas en España, no superan a su creador. Quien mismo la creo es capaz de destruirla.

La primera pregunta que debemos hacernos es ¿Pará qué creo mi empresa? Si la respuesta es porque quieres tener una forma de trabajar para ti que te permita ganarte la vida, ya podemos asegurar que tú lo único que estás creando es un trabajo, no un negocio. Y por lo tanto, también sabemos que ese negocio jamás crecerá, ni se diversificará, ni habrá relevo generacional. ¿Por qué lo sabemos? Porque tú mismo estás limitando tu negocio a tus propias capacidades. Sólo si estás dispuesto que tu sueño te supere hasta tal punto que salga de ti, que sea dirigido por otros, y que finalmente tu ni siquiera seas necesario en él, podremos asegurar que el negocio te sobrevivirá y habrá relevo generacional.

¿Por qué es tan necesario tener en mente el relevo generacional? Porque si desde un principio das por supuesto que tú quieres que tu negocio te supere en el tiempo, actuarás de forma diferente a lo largo de los años. Y cada una de las miles de decisiones estratégicas que tomarás irá enfocada a que la empresa no dependa de ti a diario, sino que las diferentes actividades se vayan realizando externalizadas del empresario, es decir, delegadas. Este es el secreto del éxito de cualquier negocio: sólo funciona si el empresario delega las funciones y permite que otras mentes se involucren en las decisiones y en las actividades.

Si tienes una pequeña empresa, y te empeñas en llevar personalmente tú toda la contabilidad, toda la facturación, todos los pagos, toda la gestión del personal, las compras y relaciones con proveedores, etc., etc… lo único que ocurrirá es que el negocio quedará limitado por tu propia capacidad, jamás crecerá ni mejorará. Y por supuesto, sacrificarás tu vida personal, tu salud y terminarás quemado y aislado del mundo, por lo que tu negocio jamás prosperará.

Por eso desde el inicio debes buscar cómo ir delegando. Puedes empezar delegando actividades concretas, y después funciones. Cuando comiences a contratar personal, procura asignarles claramente sus funciones, y que sean tareas que te liberen a ti de trabajo. Recuerda, no se tienen empleados para tener tú más trabajo, sino para que te vayas liberando de él. Las tareas tediosas, regulares y repetitivas deben ser realizadas por otros, para que tú te puedas concentrar en la creatividad, consolidación y expansión, siempre con los sentidos receptivos a lo que sucede en el exterior de tu micro mundo. Si estás con la cabeza agachada y enfrascado en papeles, nunca verás salir el sol ni las oportunidades que cada día te ofrece.
A medida que tengas personas de confianza, piensa a largo plazo. Crea un Plan que incluya a uno o varios trabajadores que poco a poco vayan conociendo diferentes partes del negocio, más allá de sus funciones diarias. Permite que buceen en los entresijos de las decisiones diarias, que te oigan hablar por teléfono, que asistan a las reuniones. Debes ir encontrando a alguien que destaque con su lealtad y confianza, y que esté dispuesto a acompañarte durante muchos años. Por eso se suele elegir a un familiar, para que el relevo generacional quede en personas cercanas. Pero no tiene por qué ser tu hijo o tu sobrino quien herede tu negocio, también puede hacerlo un trabajador que te haya acompañado en la dura travesía de crecimiento y consolidación.

Te recomiendo que a medida que tu empresa vaya creciendo, porque has sabido delegar y crecer ya no depende de ti sino de un consejo de administración, involucres a personas de confianza. Olvídate de los prejuicios que tendrán los demás empleados y asesores sobre la persona o personas que tú elijas para el relevo. Recuerda que la envidia y el cuchicheo son dos deportes nacionales. Tampoco elijas a esas personas por una fachada llena de estudios y master en gestión de empresas, sino por tus valores éticos y su capacidad de trabajo y gestión. Y eso sólo lo sabrás cuando los pongas a trabajar contigo y les delegues funciones. Enséñales todo lo que tú sabes, pero después déjales a ellos tomar el control de una parcela del negocio. Y no te preocupes si crees que están tomando algunas decisiones equivocadas. Valora el conjunto, y como asumen su nuevo rol. Si lo hacen con honestidad y trabajo, bien. Si se vuelven prepotentes y dictadores, ten cuidado.

Los negocios familiares sobreviven al cambio generacional si son capaces de involucrar a todos los miembros de la familia con funciones separadas, totalmente delegadas y medibles. Deben ser capaces de crear un consejo de familia con voz, en que cada parte pueda ofrecer sus propios resultados, y opinar sobre los asuntos generales. Lo mejor es hacerlo todo por escrito, con abogados si es necesario. Y a medida que ya que el socio fundador ve como el negocio va caminando a su propio ritmo, debe dar el paso de dejar que sean las nuevas generaciones quienes tomen las decisiones, quedándose él/ella en un segundo plano, si lo desea con alguna gestión de poca importancia, que le permita seguir vinculado a la empresa.
Lo ideal es que seas capaz de crear algo que sea más grande que ti mismo, y que te supere en el tiempo. Así, todo ese esfuerzo que realizaste para hacer crecer y consolidar tu negocio se verá recompensado con la creación de puestos de trabajo y tejido empresarial en esta sociedad, que tanto necesita de emprendedores exitosos como Tú. ●