Selenta Group ha seguido profundizando en el proceso de transformación digital que iniciaba hace unos meses y en esta etapa ha centrado sus esfuerzos en el área de Marketing, con el objetivo de lograr un mayor compromiso de los clientes. Para ello ha implantado SAP Marketing Cloud, de la mano de Deloitte Consulting, partner del proyecto.

El grupo hotelero, creado en 1976, cuenta en la actualidad con 9 opciones de alojamiento, entre hoteles y resorts localizados en distintas ciudades españolas (Barcelona, Marbella, Tenerife y Valencia), así como con franquicias de relevantes marcas internacionales como Nikki Beach, Hard Rock Café y Nobu Hospitality. Su modelo de negocio está basado en la gestión de hoteles en propiedad y en la explotación de servicios de hostelería y restauración, y ofrece un servicio integral con el objetivo de proporcionar la satisfacción absoluta de sus clientes, dando valor al concepto global de hospitality. Con el claro objetivo de convertirse en referente del mercado de todas sus líneas de negocio, Selenta Group ha efectuado una decidida apuesta por la innovación y por las tecnologías de la información, a las que considera una diferencia competitiva estratégica. Antes de la implantación de SAP Marketing Cloud, la tecnología tenía un papel limitado dentro de la compañía, ya que los procesos clave de marketing estaban externalizados.●