Quick Interview: Dolores Ordóñez – directora de AnySolution y vicepresidenta de Gaia-X

“Ha venido para quedarse”, la inteligencia artificial (IA). “Habrá una siguiente evolución, porque la IA no va a dejar de crecer gracias al acceso a los datos”, señala, para Canarias Empresarial en una ‘Quick Interview’, Dolores Ordóñez, licenciada en Derecho, doctora en Espacios de Datos Turísticos en Destinos Inteligentes, especializada en Derecho Comunitario Europeo, Executive Master en Innovación. Trabaja actualmente como especialista en estrategias innovadoras principalmente en línea con SmartCities, Turismo y Destinos Inteligentes y Sostenibilidad, es miembro del grupo de trabajo Destinos Inteligentes de la Universidad de las Islas Baleares, presidenta de Planetic (plataforma tecnológica española TIC), vicepresidenta del cluster internacional de turismo Turistec, vicepresidenta del hub nacional español Gaia-X y directora técnica de AnySolution a cargo de los planes estratégicos de innovación para entidades públicas y privadas e implementación de proyectos de la UE. Ha sido seleccionada como una de las 10 expertas en Destinos Turísticos Inteligentes de la Unión Europea, coordinadora del track sobre Transición Inteligente y Sostenible en Turismo del Intelligent Cities Challenge de la Comisión Europea y experta en turismo para Eurochambres dentro de EU4BCC. Cuenta con más de 25 años de experiencia como responsable de proyectos europeos en diferentes administraciones públicas de las Illes Balears y en el sector privado, actualmente gestiona proyectos de la UE en diferentes campos. Participó como ponente la semana pasada en TIS2024 en la sesión titulada ‘The power of data and AI to define the future of Tourism’

-¿En qué situación se encuentra su industria en la actualidad?

“Es un momento muy apasionante, yo diría. Por una parte, nos encontramos con que el turismo es una industria que no para de crecer. De hecho, las estadísticas de Naciones Unidas nos demuestran que el turismo va a seguir creciendo. Por otra parte, nos encontramos con estos fenómenos, con esas palabras: overtourism, gentrificación…, que hay que saber gestionar. Pero también hay muchos destinos que están deseando crecer. Además, es un momento fantástico a nivel de la Unión Europea porque es la primera vez en la historia que tenemos un comisario de Transporte y Turismo Sostenible, y ese hecho hay que aprovecharlo”.

-¿Qué consejos daría a esas empresas que buscan tener éxito en su industria?

“Creo que el primer consejo es ser auténtico, creerte tu producto, ser un gran profesional y poder demostrar que todo lo que estás haciendo es porque realmente crees en ello. No hacer las cosas porque te vienen dadas o porque te sumas a una ola, sino que realmente tu tienes que tener una formación, tienes unos equipos, tienes unos profesionales y todo lo ofreces con una gran calidad de servicio. Yo creo que eso es lo que distingue a unos de otros”.

-¿Qué tendencias cree que tendrán un impacto significativo en su industria en los próximos años?

“Creo que no podemos negar que la inteligencia artificial ha venido para quedarse, y además va a continuar evolucionando. Hace poco estábamos hablando de cómo entrenar algoritmos, ahora tenemos la IA generativa. Va a haber una siguiente evolución, porque la IA no va a dejar de crecer gracias al acceso a los datos. Entonces, va a haber una gran tendencia de trabajar con los datos, para poder captarlos. Esos datos son necesarios para entrenar esa inteligencia artificial, que va a hacer todavía nuestra vida mejor, nos va a hacer más competitivos, nos va a hacer crecer, pero también nos va a presentar delante de muchos retos”.