Curso ‘Cómo desarrollar equipos a través del liderazgo colectivo’

Organiza: Fundación Fyde CajaCanarias.

Fecha: días 9 y 10 de septiembre, de 17.00 a 21.00 horas.

Lugar: Espacio Cultural CajaCanarias, Garachico.

Objetivo: mostrar cómo crear equipos de alto rendimiento activando la inteligencia, responsabilidad y el liderazgo colectivos, para poder afrontar la mejora continua y crear una organización rápida y ágil que pueda afrontar los retos presentes y futuros.

Imparte: Juan Ferrer, licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales; formado en la Harvard Kennedy School en el Desarrollo del Liderazgo y en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en la creación de organizaciones de alta velocidad; a través del impulso de la cultura del “bottom-up” y la inteligencia colectiva, desarrolla el liderazgo a lo largo de toda la organización; ha publicado cuatro libros: ‘Cambiemos las organizaciones: Cómo activar la inteligencia, la responsabilidad y el liderazgo colectivo en las organizaciones’, ‘La gestión del cambio’, ‘Soñé que estaba despierto’ y ‘Descubriendo con mi coach’.

Precio: gratuito.

Curso ‘Blogger / Influencer: de hobby a profesión’

Organiza: Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife.

Fecha: días 10 y 11 de septiembre, de 9.00 a 13.00 horas.

Lugar: Centro de Formación Cámara de Comercio Santa Cruz de Tenerife.

Objetivos: si se está preguntando cómo llevar al éxito su proyecto, le enseñamos los pasos para conseguirlo con esta Masterclass de blogging y redes sociales. Le permitirá poner en marcha su proyecto desde cero u optimizar el que ya tienes. Le daremos las pautas para profesionalizar su proyecto en todos los sentidos, pero sobre todo queremos contarle lo que nadie le cuenta: cómo vivir de ello o convertirlo en una fuente de ingresos. Por eso haremos especial hincapié en la monetización y le daremos la información y herramientas necesarias para que pueda conseguirlo.

Imparten: Guacimara Acosta, periodista; directora creativa de su propia vida, amante del arte y de las nuevas tecnologías. Pedro Acevedo, informático; co-fundador de varias empresas de servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones.

Precio: 120 euros.

Jornada ‘Los retos del comercio tradicional en la era digital. La tienda del futuro’

Organiza: Fundación Fyde CajaCanarias.

Fechas y lugares: día 11 de septiembre, de 18.00 a 19.30 horas, en el Espacio Cultural CajaCanarias, de Santa Cruz de Tenerife; y día 12 de septiembre, de 10.00 a 12.00 horas, networking-café de 11.30 a 12.00 horas, en el Hotel Cristina Las Palmas, de Las Palmas de Gran Canaria.

Objetivos: la digitalización de la experiencia y big data aplicado a la gestión integral del retail, incluyendo la logística de la última milla, hacen que este haya cambiado más en cinco años que en los cien anteriores.

Imparte: Juan Carlos Alcaide, es uno de los consultores españoles de referencia en Marketing de Servicios, Servicio al Cliente, Fidelización y Experiencia de Clientes; licenciado en Sociología; postgrados en Marketing, Recursos Humanos y Management; fundador y director de la consultora MdS, focalizada en el despliegue de la experiencia de cliente y la gestión rentable de clientes; es autor de más de 10 libros, entre ellos ‘Fidelización de clientes’, ‘Los 100 errores de la experiencia de cliente’ y ‘Customer Experience, la experiencia de Cliente en la era digital’; colabora como experto en revistas especializadas y medios de comunicación; es conferenciante y profesor en varias escuelas de negocio.

Precio: gratuito.

Curso ‘Microsoft Excel Intermedio’

Organiza: Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife.

Fecha: días 11, 12, 18 y 19 de septiembre, de 9.00 a 13.00 horas.

Lugar: Cámara de Comercio, plaza de la Candelaria, 6, Santa Cruz de Tenerife.

Objetivos: manejar las funciones de manera fluida, aprendiendo a usar aquellas que sean más óptimas para la obtención del resultado pretendido; uso de gráficos incrustados y aprender a vincularlos con otros programas; ordenar los datos para su comprensión. Comprensión de errores; búsqueda de dato: con herramientas, funciones y Filtros; formato Condicional; validación de datos; atajos de teclado; y referencias avanzadas.

Imparte: Fernando Valdés, administrador de sistemas, con amplia experiencia en docencia de conocimientos integrales de Informática desde el año 2001, para empleados públicos, trabajadores, desempleados y personas en riesgo de exclusión social; implicado en los cursos con el objetivo de utilizar las herramientas tecnológicas para optimizar el tiempo de los asistentes en su trabajo cotidiano.

Precio: 160 euros.

Curso ‘Gestión y recobro de impagados’

Organiza: Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife.

Fecha: días 18 y 19 de septiembre, de 9.00 a 13.00 horas.

Lugar: Centro de Formación Cámara de Comercio Santa Cruz de Tenerife.

Objetivos: conocer técnicas que ayuden a minimizar riesgos cuando adoptemos acuerdos; aprender a valorar la credibilidad de clientes y acreedores; y determinar vías o medidas a tomar en caso de que el cliente no pague las contraprestaciones.

Imparte: Ramón J García, consultor de empresas y particulares independiente en las áreas económica y jurídica; está especializado en Codirección de Empresas, negociación bancaria, área comercial y organizativa; mentor de profesionales y directivos; cuenta con 11 años de experiencia en diferentes cargos de responsabilidad en el Sector Financiero; licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales; graduado en Derecho; máster en Márketing y Dirección Comercial; ha realizado labores de asesor externo en Financiación dentro del plan de regionalización de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife, y asesorado a múltiples empresas y profesionales en las áreas de su especialidad; ha impartido talleres formativos y seminarios especializados.

Precio: 120 euros.