Santiago Ponce – CEO de Agencia SP

“Sin datos fiables las empresas no pueden tomar buenas decisiones”, y en eso trabaja Agencia SP. Se trata de una compañía dedicada a la innovación y consultoría digital, cuyo CEO, Santiago Ponce, ha hablado con Canarias Empresarial de lo importante que será para las empresas en el futuro “tener un ecosistema donde estén los agentes de IA, que manejen datos fiables”. Ponce participó la semana pasada en DES – Digital Enterprise Show 2026, de Málaga.

– ¿A qué se dedica su empresa y qué le ha traído al DES?

“Tenemos más de 20 años de experiencia en el sector digital y, vendemos verticales, e-commerce especializado, desde bodegas de vino, donde, con todo este bagaje hemos conocido muchos procedimientos de empresas.

Nos dedicamos, en definitiva, a hacer desarrollo a medida con verticales y, no solamente nos quedamos en una mirada primera, sino que profundizamos. ¿Qué ocurre cuando hay un pedido? ¿Qué ocurre cuando conectamos con el programa? Ayudamos a crear un software para ordenar la empresa”.

– ¿Cuál ha sido el mayor cambio tecnológico que han implementado recientemente?

“Hemos cambiado el chip de implementar, tirar por el camino difícil, que puede ser empezar un proyecto desde cero en un sector que no conoce, a crear verticales. Y nos ha hecho mejorar, crear un software propio, que actualmente estamos comercializando, y que consiste en construir ERPs a medida.

-¿Qué tipo de oportunidades buscan en este evento?

“En DES, por un lado, buscamos inversión para la herramienta propia y, por otro lado, traemos una propuesta que trata de resolver la problemática de las empresas españolas: mejorar la eficiencia en los procesos y avanzar en la integración de la tecnología. Nosotros juntamos la visión tecnológica con la experiencia, que son ingredientes necesarios para tener un método, que nosotros llamamos detox, para adelgazar los procesos”.

– ¿La falta de profesionales con talento digital sigue siendo un problema real para las empresas?

“Sí, es un problema real. Nosotros siempre que tenemos un problema buscamos una solución. Y la solución de Agencia SP es formar, llegar a acuerdos con escuelas, con grados superiores, con universidades, donde el alumno, antes de las prácticas, ya comienza a conocer el ecosistema de Agencia SP.

Tenemos una metodología de aprendizaje por hitos y, una vez que ya el alumno viene a realizar las prácticas, conoce todo el ecosistema y la integración es bastante aceptable. No empieza desde cero”.

– Bajo su prisma, ¿qué valor diferencial puede aportar el DES frente a otros eventos?

“Es la primera vez que venimos. Yo soy malagueño, pero llevo 20 años viviendo en Zaragoza, y aparte de la ilusión que me hace volver a mi tierra, da la posibilidad, para una empresa que esta ubicada en Zaragoza y es bastante conocida allí, de darla a conocer a otros ecosistemas y de abrir puertas. Porque la empresa española tiene complejos, incluso de salir de su territorio, y ya no te digo de internacionalizarse. Y esto puede ser como un salto, donde nos sintamos apoyados para ir más allá”.

– En cuestión de la visión de futuro, ¿cómo percibe la evolución del sector en los próximos de 3 a 5 años?

“Sí que la tengo más o menos clara, donde el dato va a ser el rey. Ahora mismo, las empresas españolas entienden, por lo general evidentemente, que la IA es tener chat GPT, y que sus trabajadores lo utilicen. Pero la visión a largo plazo es tener un ecosistema donde estén los agentes de IA. Se estima que vamos a aumentar entre un mil y un diez mil por ciento en agentes todas las empresas. Ahí la problemática que va a existir es el dato.

Si no hay un dato fiable, lo que te van a proporcionar no es fiable, por tanto, no puedes tomar buenas decisiones. Somos muy conscientes de ello y por eso trabajamos desde la base con pymes”.

– ¿Cómo se están preparando para ese cambio?

“Para ese cambio los principal es la experiencia tecnológica, que para mí es fundamental. Si no tienes experiencia no puedes tomar buenas decisiones. Les pasa a los juniors, les pasa a gentes que están dentro del territorio… Cada técnico lleva su guía incorporada, que le indica cuál es el camino, sabe los procesos que van a tener futuro.

Se trata de parar. Sé que en un mundo donde vamos a 200 por hora es complicado detenerse. Pero mi recomendación para los CEOs es: para, apóyate en personas que realmente saben del sector, no en una herramienta de moda, sino en algo que tú le veas sentido, que le veas lógica, y en buenos profesionales”.

-Y para terminar, ¿qué tecnologías cree que marcarán el futuro inmediato?

“Agentes de IA. Va a haber una explosión de agentes dentro de la empresa. Siempre digo que no nos dejemos llevar por el mejor programa, porque lo bueno es enemigo de lo mejor. Por tanto, seleccionar bien la tecnología que tenemos dentro de casa va a ser lo que marque la diferencia. Se estima que el 30% de la facturación se está dejando de ingresar por deficiencias en procesos, y este es un dato a tener en cuenta. Por eso la empresa tiene que dar pasos seguros. No puede pretender ir al último escalón sin recorrer los peldaños anteriores. Eso es clave”.