Quick Interview: Sandra Infante – directora del DES 2025

Incorporar las tecnologías más novedosas a la industria es una de las finalidades del DES, que en en la edición 2025, que se cerró la semana pasada, han sido: “inteligencia artificial, computación cuántica y de seguridad especialmente, pero luego la combinación de ellas”. Así lo explica a Canarias Empresarial, en una ‘Quick Inrterview’, la directora del evento Sandra Infante. Y el objetivo último es “seguir aportando valor a todas las industrias con las que trabajamos regularmente y añadir nuevas industrias”, añade la experta en Marketing, Comunicación… Infante dispone de una sólida experiencia conectando marcas y personas para generar valor en las empresas multinacionales, familiares y startups a través de estrategias de marketing y comunicación 360, y la creación de experiencias memorables. Además, aporta conocimientos multisectoriales, reforzados por una visión global de negocio y la creencia en las personas para conseguir objetivos.

-¿Qué objetivo tiene el DES 2025 y qué se espera lograr con esta edición en particular?

«La verdad es que cada año lo que intentamos es precisamente aportar un mayor valor a todos nuestros visitantes. Muchos de ellos repiten su participación. Estamos hablando que es una novena edición y sobre todo es dar respuesta a las necesidades de conocimiento: qué está pasando a nivel de tendencias, qué está pasando a nivel de tecnología y a raíz de ahí el poder conectar a todos los visitantes con la gente de interés. Este año principalmente trabajamos sobre diferentes verticales, novedades en este caso sobre años anteriores, incorporando el vertical de seguridad y defensa. Pero también abriendo en un marco un poco diferente lo que es la industria del ‘retail’ y del ‘e-commerce’. Creamos un nuevo evento dentro del DES, que es Retail Tech Fest, de la mano de Adigital, para poder dar respuesta a necesidades que habíamos detectado en años anteriores.

Así que, nuestro objetivo realmente en este año es seguir aportando ese valor a todas las industrias con las que trabajamos regularmente, añadiendo nuevas industrias que nos van a aportar muchísimo conocimiento, pero sobre todo necesitan mucha tecnología, y luego abordar también cómo están funcionando las tecnologías en este momento y hacia dónde van. Hablamos de inteligencia artificial, de computación cuántica y de seguridad especialmente, pero luego en su combinación».

-¿Qué tendencias tecnológicas crees que dominarán el panorama empresarial de los próximos años, y cómo se está abordando desde el DES 2025?

«Como decíamos, específicamente vamos a trabajar de manera un poquito más especial sobre tres: la parte de inteligencia artificial, pero no solo generativa, sino que ya estamos en las nuevas aplicaciones, un poco la 2.0, los agentes IA…; tenemos que hablar de la computación cuántica, que este año se ha denominado así por Naciones Unidas, pero donde estamos viendo ya casos de uso reales, ya no es una cosa futurista, sino que es algo que ya podemos utilizar; y luego, evidentemente ciberseguridad. Sabemos que a raíz también de todas las cosas que nos han ido pasando últimamente, es algo que tenemos que abordar.

Entonces, trabajar sobre estas tres tecnologías al mismo tiempo y probablemente de manera combinada nos va a llevar a diferentes soluciones que podemos decir que van a ser exponenciales también y que van a permitir que el ecosistema empresarial tenga nuevas palancas de competitividad. Y a partir de ahí trabajar sobre el resto de tecnologías. Hablamos de datos, hablamos de IoT, hablamos de blockchain, hablamos de tecnologías para marketing y que todas ellas son iguales de importantes».

-¿Cómo pueden las empresas pequeñas o medianas aprovechar las tecnologías emergentes para mejorar sus procesos operativos y obtener su mejor talento?

«Lo primero es entender: ¿cuál es el desarrollo de esas tecnologías? Lo segundo es investigar ¿qué tecnologías son adecuadas para cada tipo de organización? La organización tiene requisitos distintos, el reto es: primero, identificar qué tecnologías necesito yo para mi compañía, sea del tamaño que sea, una empresa pequeña, una sturtup, una Pyme, una gran corporación o la administración pública; y luego, el reto es cómo integrarlas de manera eficiente. Entonces el DES sirve de plataforma para entender ese 360. Descubrir qué hay, qué tecnologías puedo utilizar, hacia dónde va el desarrollo, las tendencias de la industria y las tendencias de estas tecnologías y luego tener recursos para definir cómo poder integrarlas de manera eficiente. Y es mi mix customizado. Es la parte que creo que es muy importante cuando vienes con un evento como el DES, que puedas encontrar tu mix específico».

-¿Qué impacto tendrás la IA?

«La IA está aquí y viene para quedarse. Con lo cual, el que no se suba al carro de una manera o de otra, en cuanto a lo que es utilización de la IA, o alguna otra tecnología exponencial, se queda fuera de la carrera. Con lo cual, lo primero es identificar cómo puedo yo utilizar estas tecnologías en mi beneficio, siempre hablando de mí como empresa. A partir de aquí, el impacto, todo lo que pueda aportar de valor, es analizarlo. Todo lo que pueda ser freno, con una regulación, con una competitividad, lo tengo que analizar. Yo creo que al final tenemos que aprender a convivir con estas tecnologías, pero sobre todo, ponerlas a nuestro servicio. Creo que ese es el gran reto.

Se está intentando regular a nivel internacional, de todas las maneras posibles. Hemos escuchado unas cuantas ponencias, donde hablábamos de también cómo entrenar a estas tecnologías, en este caso la IA, en valores responsables, valores éticos, pero hasta luego, la parte de la regulación. A partir de ahí, entramos en el gran debate de la competitividad, de las grandes regiones a nivel mundial. Y ahí depende en qué región estemos operando, pues cómo podemos aprovecharlo, para bien o para mal. Entonces, yo creo que el impacto es cómo poder ponerla a nuestro favor, teniendo en cuenta las herramientas y el momento en el que estamos».

-¿Cómo cree que estas combinaciones de estas tecnologías cambiarán el panorama en general de los negocios a largo plazo?

«Creo que el momento, más que a largo plazo, es a medio plazo. Y sobre todo creo que estamos entrando en un territorio un poco desconocido, inexplorado. La velocidad a la que se están desarrollando estas tecnologías, lo vemos de una edición a la otra, es efectivamente exponencial. Están surgiendo modelos de negocio que hace un año no nos hubiésemos planteado, están surgiendo herramientas que de repente están dando solución a necesidades que no sabíamos ni que existían y además estamos hablando de regulaciones y de más.

Para mí estamos entrando en territorio desconocido, lleno de oportunidades y que la visión futura es: pongamos esta tecnología en nuestro servicio para encontrar nuevas palancas, nuevos modelos de negocio. La visión a futuro es: busquemos a ver, detectemos que oportunidades surgen, y démosle visibilidad para que, con esos casos de uso, la gente pueda tener un ejemplo concreto. Para mí es ese territorio inexplorado de la siguiente década, para nosotros como evento, pero que no sabemos cómo será. ¿Quién sabe?»